購物說明

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付款方式說明

payment options

付款方式:

  • ATM轉帳
    只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
  • 信用卡線上刷卡
    您可以安心使用信用卡(VISAMASTERJCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。(暫無美國運通卡線上刷卡服務,敬請見諒)
  • 超商付款
    消費者訂購後可前往超商(包含7-11、全家)任一門市付款。配合7-ELEVEN、全家取貨付款,亦可純取貨,服務安心又方便

 

寄送方式說明

shipping & delivery

寄送時間:

預計訂單成立後 3-5 個工作天內送達(不含週六日及國定假日,與預購商品)

 

送貨方式:

透過黑貓宅急便送達或超商取貨(7-ELEVEN、全家)

消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

『超商取貨付款』金額限制:$10000以內,超過請以其他方式付款。

『超商取貨付款』材積限制:若發現超過限制時,客服人員將另行通知更改其他寄送方式。

 

送貨範圍:

 限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)

訂單相關說明

order tracking

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中,在最上方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

門市取貨請注意:運送方式選「實體門市取貨」,訂單處理狀態為「備貨中」即可來門市自取!

售後服務說明

sales & refunds

產品保固:

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。

 

退貨退款:

當您已與我們客服聯繫後,請將欲退換之產品使用原先配送的外箱裝妥後,待新竹物流司機前往取貨。

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,退回運費將由我們為您全額負責。

如因個人因素之退(換)貨需求,退回本公司之運費由客戶自行承擔。

若有需退款部分則需要您提供詳細的退款戶名、帳號等資訊給客服人員,將在收到退回商品7天內完成退款作業,並同步通知您進行款項確認。

 

注意事項:

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂

 

服務電話:(04)-22370186

LINE客服:加入line好友按鈕

服務時間:週一至週五 09:00-18:00 (國定假日及例假日公休)

 

會員權益說明

membership

現金積點規則

reward points rules

【購物金使用方式】

單筆消費滿$1,500以上,結帳時系統自動折抵總金額10%

例:消費滿$1,500折抵$150 / 消費滿$5,000折抵$500

 

— — — — — 購物金資訊 Q&A — — — — 

 

??如何獲得購物金?

 加入會員即贈$500購物金

(發放後90天失效)

 

??如何獲得生日禮金?

 加入會員後,填寫會員生日資料可獲得購物金$200

(發放後90天失效)

※生日禮金將於每月的第一天由系統發送

一律以系統發送為主 恕不補發

舉例: 若您為3/10生日

在3/1前加入會員並且您有填寫生日資料系統就會自動發送禮金

但若是在3/1-3/31任一天才加入會員,系統則不會發送客服也不補發唷?

 

??如何累積/使用 現金積點回饋

單筆消費滿$1,000 即可獲得$  50購物金

單筆消費滿$2,000  即可獲得$100購物金

單筆消費滿$3,000 即可獲得$150購物金

以此類推 可累計  (發放後180天失效) 

※注意:現金積點回饋金,將於您取貨後的45天後就會發放唷?

加入會員後 常常買!買越多!越划算!

 

??購物金使用範圍?

 僅限此平台下單

 

??訂單取消的話,購物金會有影響嗎?

 不會!

若您為線上刷卡付款失敗,請等待訂單跳轉為「失敗」或是「取消」

等待系統一點作業時間,點數就會回到您的會員資料裡囉~

若想確認點數的話請點選〔會員〕>〔現金積點〕

請待確認點數無誤後再重新下單唷!!!?

 

??若下單後未取貨的話,購物金會有影響嗎?

會!

無故未取貨的話不僅點數不會恢復,還會被加入黑名單唷

為了維護您自身的會員權益,請勿無故未取貨,謝謝。

 

 

??如何查看自己下單時有無用到購物金呢?

橘色框框- 系統將會自動偵測您的結帳總額並扣除您的現金積點(購物金)

綠色框框-系統將會自動偵測您此筆的結帳金額並計算出回饋的現金積點(購物金)

 

 

 

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營業時間09:00~18:00 週末及國定假日休息

 

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以上購物金皆可共同使用,使用方式如最上方。

隱私權條款

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